Libro de Reclamaciones

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor, PUNTO SHOPPING SAC pone a su disposición un Libro de Reclamaciones.

Si ha tenido algún inconveniente con alguno de nuestros servicios, productos o con la atención recibida, recuerde que puede contactarse directamente con nosotros:

  • Central telefónica: 51 971 124 579
  • Correo electrónico: compupalace@punto.shopping

Tenga en cuenta que al usar el libro de reclamaciones, la resolución del inconveniente podrá demorar hasta 30 días, como lo establece el reglamento de la ley Nº29571.

IMPORTANTE

En caso que el consumidor no consigne de manera adecuada la totalidad de la información requerida, se considerará el reclamo o queja como no puesto.

Se requiere una dirección de correo electrónico válida para enviarle una copia de su reclamo.

Identificación del bien contratado

Detalle de la reclamación

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